Politique de retour
Vous pouvez retourner tout article acheté directement sur notre site dans un délai de 30 jours suivant sa réception, quelle qu’en soit la raison.
Pour être éligible à un retour, l’article doit être :
- Non utilisé
- Non lavé
- Dans son emballage d’origine
- Avec toutes les étiquettes et protections intactes
- Dans le même état neuf qu’à la réception
Tout article ne respectant pas ces conditions pourra être refusé.
Tous les retours doivent être effectués à notre entrepôt, à l’adresse de retour qui vous sera communiquée par email après validation de votre demande.
L’adresse de retour n’est pas la même que l’adresse d’expédition : merci de ne pas renvoyer le colis directement à l’adresse de l’expéditeur, sous peine de non-remboursement.
Les frais de retour sont à la charge du client. Nous ne pouvons être tenus responsables en cas de perte du colis lors du retour.
Nous nous réservons le droit de refuser tout retour après étude de votre demande si les conditions ne sont pas respectées.
Les commandes ne sont pas remboursables pour motif de délai de livraison, celui-ci étant précisé dans nos CGV et notre FAQ.
Une fois le retour reçu et validé, le remboursement sera effectué sous un délai de 7 à 14 jours, selon votre méthode de paiement (carte bancaire / PayPal).
Procédure de retour
Pour effectuer un retour, merci de nous contacter uniquement par email à
- contact@pyjama-drom.com
ou via notre page Contact.
Les demandes effectuées via les réseaux sociaux ne sont pas prises en compte.
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Livraison estimée: Feb 01 - Feb 05
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Description
Notre Pyjama d'été femme coeur
Pensé pour allier confort et qualité, Pyjama d'été femme coeur vous accompagne dans tous vos moments de détente… et un peu plus. Sa matière douce, sa coupe agréable et ses finitions soignées en font une pièce idéale pour un usage quotidien.
Que ce soit pour chiller à la maison, travailler tranquillement, ou même sortir promener le chien avec style, Pyjama d'été femme coeur s’adapte à votre rythme sans compromis. Confortable, facile à porter et conçu pour durer, il coche toutes les cases du vêtement qu’on enfile sans réfléchir — et qu’on garde longtemps.
Une question en tête ?
On a regroupé ici celles que nos clients nous posent le plus souvent.
1. Comment choisir la bonne taille ?
Nos pyjamas taillent normalement.
En cas d’hésitation entre deux tailles, il est recommandé de choisir la plus grande pour un confort optimal. Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit.
2. Puis-je retourner l’article si la taille ne me convient pas ?
Oui, pas de souci !
Vous pouvez nous renvoyer l’article, à condition qu’il soit non porté, non lavé et dans son emballage d’origine.
Dès réception, nous procéderons à l’échange ou au remboursement.
3. Les pyjamas sont-ils adaptés à un usage quotidien ?
Oui. Ils sont pensés pour être portés tous les jours, à la maison, pour chiller, télétravailler ou sortir faire une petite activité sans avoir besoin de se changer.
4. Comment entretenir mon pyjama ?
Pour préserver la douceur et la qualité de votre pyjama, un lavage en machine à 30 °C est recommandé.
Selon la matière, évitez le sèche-linge et la chaleur excessive afin de conserver le confort et la tenue dans le temps.
